Versandinformation

Versand innerhalb Deutschland: 

        zu dem  können wir in folgende Länder Versenden

Austria Belgium Bulgaria Croatia Czech Republic Denmark Estonia Finland France Greece Hungary Ireland Italy Latvia Lithuania Luxembourg Netherlands Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia Spain Sweden UK

 

Wir versenden deutschlandweit per Spedition, Festpreis je Box € 35.-

Versand in die oben genannten Länder  Preis auf anfrage

Die Box wird gegen 18:00 Uhr bei uns abgeholt und ist am darauffolgenden Tag zwischen 08:00 - 12:00 Uhr bei Ihnen.

 

Lieferung und Risiko liegt beim Besteller!

Die Tiere werden versendet, sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto gut geschrieben wurde oder zu einem späteren, vorher vereinbarten Termin.

Versand von Montag bis Donnerstag. Samstagszustellung innerhalb Deutschlands gegen Aufpreis in Höhe von 15 € möglich.

Kein Versand bei Außentemperaturen unter 5° C.

 

Lebende Fische sind generell vom nachträglichen umtausch ausgeschlossen. 

Begründete Reklamationen sind unmittelbar nach erhalt der Sendung zu fotografieren und dem Versender unverzüglich mitzuteilen. 

Beim Versand lebender Tiere ist der Widerruf des Vertrages durch den Verbraucher ausgeschlossen, da lebende Tiere, ebenso wie Pflanzen, aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Wir stellen durch ständige Qualitätskontrolle vor dem Versand sicher, dass nur äußerlich gesunde Tiere versendet werden, es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Tiere sich während des Versandes gegenseitig verletzen. Die Ware wird von uns sorgfältig verpackt, den Regeln über Tiertransport entsprechend versendet. Mängel der Ware und an der Verpackung sind uns unverzüglich mitzuteilen.

 

 

 

 

 

 

 

 

Versand weltweit (Export / Luftfracht):

Wir verfügen über ausreichende Exporterfahrungen. Mindestbestellung für Export liegt bei 7 Boxen.

Weltweit exportieren wir ab Flughafen Frankfurt Main,

 wir versenden nur gesunde Tiere.

 

Eingewöhnen der verschickten Fische

Nachdem Sie Ihre bestellten Fische durch den Spezial Kurier überreicht bekommen haben, sollten Sie sich sofort an das Einsetzen der Tiere machen. Hierzu öffnen Sie bitte unverzüglich die Styroporbox mit einem Messer und entfernen die Gummibänder von den Transporttüten. Nun öffnen Sie die Transportbeutel und füllen schluckweise Wasser aus Ihrem Aquarium in den Beutel. Aber bitte immer nur kleine Portionen Wasser in den Beutel füllen, um ein Schock der transportierten Fische zu verhindern. Dies wiederholen Sie so lange, bis Sie das Volumen des Transportwassers um ca. das doppelte aufgefüllt haben. Jetzt sollte auch die Temperatur im Transportbeutel und in Ihrem Aquarium ungefähr angeglichen sein. Die gesamte Angleichungsprozedur dauert im Normalfall ca. 30 – 45 min. Bitte investieren Sie diese Zeit. Nach erfolgter Akklimatisierung fangen Sie bitte die Fische aus den Transportbeuteln heraus und setzen sie in ihr neues Heim. Das Transportwasser Bitte nicht in das Aquarium schütten.

Wir wünschen Ihnen mit Ihren neu erworbenen Fischen viel Spaß!