Versandinformation
Versand innerhalb Deutschland:
zu dem können wir in folgende Länder Versenden
Austria Belgium Bulgaria Croatia Czech Republic Denmark Estonia Finland France Greece Hungary Ireland Italy Latvia Lithuania Luxembourg Netherlands Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia Spain Sweden UK
Wir versenden deutschlandweit per Spedition, Festpreis je Box € 35.-
Versand in die oben genannten Länder Preis auf anfrage
Die Box wird gegen 18:00 Uhr bei uns abgeholt und ist am darauffolgenden Tag zwischen 08:00 - 12:00 Uhr bei Ihnen.
Lieferung und Risiko liegt beim Besteller!
Die Tiere werden versendet, sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto gut geschrieben wurde oder zu einem späteren, vorher vereinbarten Termin.
Versand von Montag bis Donnerstag. Samstagszustellung innerhalb Deutschlands gegen Aufpreis in Höhe von 15 € möglich.
Kein Versand bei Außentemperaturen unter 5° C.
Lebende Fische sind generell vom nachträglichen umtausch ausgeschlossen.
Begründete Reklamationen sind unmittelbar nach erhalt
der Sendung zu fotografieren und dem Versender unverzüglich mitzuteilen.
Beim Versand lebender Tiere ist der Widerruf des Vertrages durch den Verbraucher ausgeschlossen, da lebende Tiere, ebenso wie Pflanzen, aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Wir stellen durch ständige Qualitätskontrolle vor dem Versand sicher, dass nur äußerlich gesunde Tiere versendet werden, es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Tiere sich während des Versandes gegenseitig verletzen. Die Ware wird von uns sorgfältig verpackt, den Regeln über Tiertransport entsprechend versendet. Mängel der Ware und an der Verpackung sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Versand weltweit (Export / Luftfracht):
Wir verfügen über ausreichende Exporterfahrungen. Mindestbestellung für Export liegt bei 7 Boxen.
Weltweit exportieren wir ab Flughafen Frankfurt Main,
wir versenden nur gesunde Tiere.
Eingewöhnen der verschickten Fische
Nachdem Sie Ihre bestellten Fische durch den Spezial Kurier
überreicht bekommen haben, sollten Sie sich sofort an das Einsetzen der
Tiere machen. Hierzu öffnen Sie bitte unverzüglich die Styroporbox mit
einem Messer und entfernen die Gummibänder von den Transporttüten. Nun
öffnen Sie die Transportbeutel und füllen schluckweise Wasser aus Ihrem
Aquarium in den Beutel. Aber bitte immer nur kleine Portionen Wasser in
den Beutel füllen, um ein Schock der transportierten Fische zu
verhindern. Dies wiederholen Sie so lange, bis Sie das Volumen des
Transportwassers um ca. das doppelte aufgefüllt haben. Jetzt sollte auch
die Temperatur im Transportbeutel und in Ihrem Aquarium ungefähr
angeglichen sein. Die gesamte Angleichungsprozedur dauert im Normalfall
ca. 30 – 45 min. Bitte investieren Sie diese Zeit. Nach erfolgter
Akklimatisierung fangen Sie bitte die Fische aus den Transportbeuteln
heraus und setzen sie in ihr neues Heim. Das Transportwasser Bitte nicht
in das Aquarium schütten.
Wir wünschen Ihnen mit Ihren neu erworbenen Fischen viel Spaß!